En demandant confirmation pour un virement et ainsi pouvoir clore un autre dossier, la personne ma répond "Mais je vous avais dit de le faire". Et là, mon premier réflexe a été de lui répondre : "Pas du tout. Vous m'aviez dit de retarder la mise en route de la procédure. Non de l'annuler." Mais …
Des instants de vie, des réflexions, des échanges
Mes mois en émois 